좋은 상담은,
환자의 이해에서 시작됩니다.

환자의 이야기를 듣고, 병원의 설명을 정확하게 연결하는 사람. 상담의 흐름과 환자 관리의 기준을 익히는 실무 교육을 준비하고 있습니다.

교육 대상

이런 분들을 위한
과정을 준비합니다.

상담실장으로 업무를 확장하려는 병원 실무자, 상담 흐름을 체계적으로 정리하고 싶은 담당자, 신규 상담 인력의 교육 기준이 필요한 병원 운영 책임자를 위한 과정입니다.

현재 개설 예정 과정입니다. 아래 내용은 교육의 방향이며, 확정 커리큘럼과 참여 조건은 모집 시 안내합니다.

교육의 핵심

환자가 궁금해하는 것과 불안해하는 것을 파악하고, 의료진의 설명과 연결하는 상담 역할을 이해합니다.

사전 확인 항목, 질문과 경청, 안내와 설명, 이해 확인의 순서로 상담을 구성합니다.

환자의 문의와 안내 내용을 필요한 범위에서 정리하고, 다음 담당자가 놓치지 않도록 전달하는 기준을 배웁니다.

예약·방문·사후 안내의 흐름을 정리합니다. 무리한 권유보다 정확한 안내와 일관된 경험을 중심으로 관리합니다.

학습과 적용

상담 교육은 임상적 판단이나 의료진의 설명을 대신하지 않습니다. 병원 실무자의 역할과 범위 안에서 환자의 이해와 안내를 돕는 업무를 다룹니다.

개설 안내

운영 상태	개설 예정
교육 일정·장소	개설 시 안내
수강료·교육 시간	개설 시 안내
문의 방법	상담 문의에서 아카데미·교육 문의를 선택하고 관심 과정을 남겨주세요.

현재 업무와 배우고 싶은 내용을 남겨주시면 교육 문의를 확인하겠습니다.